Aide-mémoire du consommateur

Conformément à la législation nationale et européenne applicable, l’Institut Luxembourgeois de Régulation (ILR), en collaboration avec les fournisseurs d’électricité et de gaz naturel, a établi le présent aide-mémoire contenant une série de 78 questions-réponses. Le document vise à vous fournir toutes les informations pratiques sur vos droits en tant que consommateur d’électricité ou de gaz naturel (client résidentiel) afin de protéger au mieux vos intérêts.

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